Politica de anulare comanda si retur

1. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi dintr-un contract la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Pentru a-ți exercita dreptul, ne poți contacta la adresa de email contact@anveloperapid.ro.

2. Condiții pentru returnarea produselor

• Produsele trebuie să fie în stare nouă, fără urme de uzură sau montaj.
• Ambalajul original și etichetele trebuie să fie intacte.
• Produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile și documentele primite.
• Anvelopele care prezintă urme de montaj sau utilizare nu pot fi returnate.

3. Procedura de retur

1. Trimite o solicitare de retur prin email la contact@anveloperapid.ro, menționând numărul comenzii.
2. Așteaptă confirmarea noastră cu instrucțiunile de expediere.
3. Ambalează produsul corespunzător și trimite-l prin curier la adresa indicată.

4. Costurile de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau greșit livrat din culpa noastră.

5. Rambursarea banilor

Vom rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului, folosind aceeași modalitate de plată folosită la achiziție, cu excepția cazului în care agreăm altfel.

6. Anularea comenzilor înainte de expediere

Poți solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie predată curierului, contactându-ne prin email sau telefon. Dacă plata a fost efectuată, suma va fi rambursată integral.